Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SU CONSEGNA, TRASPORTO E INSTALLAZIONE
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
1. Informazioni generali
Tudor Infissi realizza e fornisce infissi, serramenti, grate di sicurezza, cancelli, tapparelle, persiane, pensiline e altri prodotti destinati ad abitazioni, attività commerciali e immobili.
Considerata la natura dei prodotti, le loro dimensioni, il peso e, in molti casi, la loro personalizzazione, le modalità di consegna, trasporto ed eventuale installazione vengono concordate direttamente con ciascun cliente.
Il sito ha funzione informativa e non consente di acquistare o pagare direttamente i prodotti online.
2. Organizzazione della consegna
Dopo la definizione della fornitura, Tudor Infissi concorderà direttamente con il cliente:
- la data della consegna;
- l’orario o la fascia oraria;
- l’indirizzo di consegna;
- le modalità di accesso all’immobile;
- eventuali esigenze particolari relative alla consegna;
- l’eventuale necessità di installazione o posa in opera.
Data e orario vengono quindi stabiliti privatamente con ogni cliente, in base alla disponibilità di Tudor Infissi, alle caratteristiche della fornitura e alle esigenze organizzative del cliente.
La data e l’orario concordati costituiscono il riferimento per la programmazione della consegna.
3. Modalità di trasporto
Le modalità di trasporto vengono valutate in relazione alla tipologia, alle dimensioni e alle caratteristiche dei prodotti ordinati.
Per alcuni prodotti può essere necessario utilizzare mezzi o modalità di trasporto specifiche.
Il cliente è tenuto a comunicare preventivamente eventuali condizioni particolari che possano incidere sulla possibilità di effettuare la consegna, come:
- accessi difficoltosi;
- strade o aree con limitazioni al transito;
- assenza di spazio per il mezzo di trasporto;
- presenza di scale, cortili o passaggi stretti;
- limitazioni condominiali;
- altre condizioni che possano rendere più complessa la consegna.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da condizioni particolari saranno comunicati e concordati con il cliente, ove applicabili.
4. Consegna presso l’indirizzo concordato
La consegna viene effettuata presso l’indirizzo concordato con il cliente.
Il cliente è responsabile di assicurarsi che l’indirizzo fornito sia corretto e che, nella data e nell’orario concordati, siano garantite le condizioni necessarie per consentire l’accesso e lo scarico dei prodotti.
Qualora, per cause imputabili al cliente, la consegna non possa essere effettuata, potrà essere necessario concordare una nuova data.
Eventuali costi aggiuntivi eventualmente derivanti da un secondo intervento o da particolari necessità saranno comunicati al cliente e concordati secondo le condizioni della specifica fornitura.
5. Installazione e posa in opera
Quando previsto dal preventivo o concordato con il cliente, Tudor Infissi può occuparsi anche della posa in opera e dell’installazione dei prodotti.
Le modalità, i tempi e le condizioni dell’installazione vengono concordati direttamente con il cliente e possono dipendere dalle caratteristiche dell’immobile e dal tipo di prodotto.
Eventuali opere murarie, lavori aggiuntivi o interventi non inclusi nella fornitura inizialmente concordata saranno valutati separatamente.
6. Verifica al momento della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, l’integrità apparente dei prodotti e la corrispondenza della fornitura rispetto a quanto concordato.
Eventuali anomalie o danni visibili al momento della consegna dovranno essere comunicati tempestivamente a Tudor Infissi, secondo le modalità concordate.
La verifica al momento della consegna non limita i diritti del cliente previsti dalla normativa applicabile relativamente a eventuali difetti non immediatamente riconoscibili.
7. Tempi di consegna
I tempi di realizzazione e consegna possono variare in funzione:
- della tipologia del prodotto;
- delle dimensioni e delle caratteristiche richieste;
- del grado di personalizzazione;
- della disponibilità dei materiali;
- dei tempi di produzione dei fornitori;
- delle condizioni dell’immobile;
- della necessità di effettuare sopralluoghi o lavorazioni preliminari;
- delle esigenze di trasporto e installazione.
La data prevista per la consegna viene comunicata e concordata direttamente con il cliente.
Eventuali variazioni saranno comunicate tempestivamente, compatibilmente con le circostanze.
8. Ritardi o variazioni
Qualora si verifichino circostanze che rendano necessario modificare la data o l’orario precedentemente concordati, Tudor Infissi provvederà a contattare il cliente per concordare una nuova soluzione.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze non direttamente dipendenti da Tudor Infissi, quali ritardi nella produzione, indisponibilità di materiali, eventi atmosferici eccezionali, problemi logistici o altre circostanze non prevedibili o non ragionevolmente controllabili, saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni concordate con il cliente.
9. Costi di consegna e installazione
Gli eventuali costi relativi a trasporto, consegna, montaggio, posa in opera o servizi aggiuntivi saranno indicati nel preventivo o concordati direttamente con il cliente.
Non essendo il sito un e-commerce con pagamento online, non sono previsti costi di spedizione calcolati o addebitati automaticamente attraverso il sito.
Le condizioni economiche della consegna e dell’eventuale installazione vengono definite per ogni singola fornitura.
10. Consegne personalizzate
Poiché molti prodotti Tudor Infissi vengono realizzati o configurati in base alle specifiche esigenze del cliente, non è possibile applicare un’unica modalità standard di consegna a tutti gli ordini.
Per questo motivo, ogni consegna viene organizzata individualmente, tenendo conto della tipologia della fornitura, dell’indirizzo, delle caratteristiche dell’immobile e delle esigenze del cliente.
11. Contatti
Per concordare una consegna, ricevere informazioni o comunicare eventuali esigenze particolari è possibile contattare Tudor Infissi:
Tudor Infissi
P. IVA: 07650371003
Telefono / WhatsApp: 351 798 6607
E-mail: tudorhomedesign@gmail.com
Area operativa: Roma e Lazio
La data e l’orario di consegna saranno sempre concordati direttamente e privatamente con il cliente.